Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 17 août 2026
Le Joli Geste met tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et livrées dans les meilleures conditions.
1. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France aux adresses éligibles proposées lors du passage de la commande.
Les zones de livraison disponibles sont automatiquement vérifiées lors du paiement.
2. FRAIS DE LIVRAISON
Pour la France :
• Livraison standard : 7,99 €
• Livraison standard offerte à partir de 65 € d’achats
Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation définitive et le paiement de la commande.
3. DÉLAIS DE PRÉPARATION ET DE LIVRAISON
Pour la majorité des produits expédiés directement par notre partenaire logistique, la préparation nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrés.
Après expédition, la livraison intervient généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
À titre indicatif, le délai habituel total est donc d’environ 4 à 7 jours ouvrés à compter de la commande.
Certains produits, notamment les produits personnalisés, assemblés spécialement ou faisant l’objet d’un mode d’expédition particulier, peuvent bénéficier d’un délai différent. Le délai applicable est alors indiqué sur la fiche produit ou avant la validation de la commande.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
4. EXPÉDITION DEPUIS NOS PARTENAIRES LOGISTIQUES
Le Joli Geste sélectionne des produits provenant de différents fournisseurs et partenaires logistiques.
Selon les produits commandés, tout ou partie d’une commande peut être expédié directement depuis un centre logistique partenaire.
Une commande contenant plusieurs produits peut donc exceptionnellement être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes.
Cette situation n’entraîne pas de frais de livraison supplémentaires autres que ceux affichés lors de la commande.
5. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande.
Les informations de suivi peuvent nécessiter quelques heures avant d’être mises à jour par le transporteur.
6. RETARDS DE LIVRAISON
En cas de retard inhabituel, nous invitons le client à nous contacter à :
contact@lejoliegeste.com
Le Joli Geste effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou de son partenaire logistique.
Lorsque le délai de livraison annoncé ne peut pas être respecté, les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation restent pleinement applicables.
7. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
Le Joli Geste reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la prise de possession physique des produits par le client ou par un tiers désigné par celui-ci, sauf lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur autre que ceux proposés.
En cas de colis perdu, endommagé ou de produit détérioré pendant le transport, contactez-nous rapidement à :
contact@lejoliegeste.com
Merci de joindre, lorsque cela est possible :
• votre numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photographies du colis et du produit en cas de dommage.
Nous examinerons la situation afin de proposer une solution conforme aux droits du consommateur.
8. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est invité à vérifier soigneusement son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, contactez-nous le plus rapidement possible à :
contact@lejoliegeste.com
Nous tenterons de corriger l’adresse tant que la commande n’a pas été expédiée.
9. CONTACT
Pour toute question relative à une expédition ou une livraison :
Le Joli Geste
E-mail : contact@lejoliegeste.com
Site : https://lejoliegeste.com